辉腾汽车失败最重要的原因是什么?从市场营销角度_辉腾汽车失败的最重要的原因

       对于辉腾汽车失败最重要的原因是什么?从市场营销角度的话题,我可以从不同的角度进行分析和讨论,并提供相关的资讯和建议。

1.从市场营销角度谈,怎么理解顾客就是上帝这句话(线上等,追加分)

2.从市场营销角度分析,你如何看待正在我国蓬勃兴起的家用汽车业?你怎样思考汽车业未来的发展?

3.什么是市场营销

4.什么是汽车营销?

辉腾汽车失败最重要的原因是什么?从市场营销角度_辉腾汽车失败的最重要的原因

从市场营销角度谈,怎么理解顾客就是上帝这句话(线上等,追加分)

       从市场营销角度谈,怎么理解顾客就是上帝这句话(线上等,追加分)

        正方观点:

        作为市场营销的理解就是要把顾客的利益放在首位,把他当成上帝来看待。

        营销者如果是做生意的一定要了解顾客的需要,尽量满足顾客的需要,而且如果没有顾客来买我们的东西,那么营销者也就没有可能获得利润,所以照顾顾客的利益也就是照顾好我们的利益。

        顾客就是上帝说的是营销者要从顾客的角度出来,以最好的态度让顾客满意,以此来提高营销者的销售,实现我们的利润。

        顾客是上帝是建立在互相尊重的前提下,如果对别人不尊重别人也不会尊重你.并不是所有人都是为了钱可以出卖自尊的.你有选择我服务的权力,我也有受尊重的权力.辱人者人必辱之.与人相处,处于优势的时候,对待人的态度,可以看出这个人的教养和人品.

        反方:营销管理,别把顾客当上帝

        随着市场竞争的日趋激烈,顾客的战略意义越来越得到企业管理者的重视。现代意义的“以顾客中心”也早已从“满足顾客需求”发展到了涵盖品牌、服务、广告、公关、企业文化以及业务流程重组等每一个企业经营活动的神经。无庸置疑,“顾客是上帝”的企业理念对于提高中国企业营销水平曾经起到了一定的积极意义。但是,如果不能真正把握甚至是误解“顾客是上帝”这句话的真正含义,相反对于企业却是一件有害的事情。

        上帝不会无礼

        如果以“顾客是上帝”的理念要求企业员工以顾客为尊,为顾客提供更为优质的服务当然无可厚非。 “上帝”理应得到足够的尊重与礼待,但尊重和礼貌都是双方的,顾客也要“顾德”,不能违背起码的相互平等、相互尊重的原则才好。遗憾的是,很多企业以“顾客是上帝”为由要求企业员工迎合甚至满足顾客所有的要求则未必妥当。因为上帝不会无礼,而顾客却经常发生“无礼”的错误。《扬子晚报》就曾转载了这样一条新闻:一位酒店服务生在推门送客时,不慎碰到一位顾客的胳膊,服务生忙不迭赔礼道歉,但这位顾客却得理不饶人,破口大骂;上海某餐厅在晚间营业时,由于突然跳闸停电,食客竟趁黑逃单;武汉某商场为顾客备了几百把“雷锋伞”,结果借出去的伞除了一小学生归还外,其余的竟有借无还……面对这样的“上帝”,我们如何能够坚持“顾客永远是对的”的原则?面对这样的顾客,我们又如何能够“参照第一条” ?(服务理念第一条:顾客永远是对的;服务理念第二:如果顾客有错,请参照第一条)另一个更为可笑的例子是,在“顾客是上帝”的理念指导下,湖南某酒店餐饮部的女经理竟然总结出一套“发嗲服务法”并授之于麾下的服务**。该女经理训示服务**要尽量用眉目和身体语言来招徕挽留顾客,要“零距离”接近顾客,甚至发生身体接触,并要求做事、说话都要肉麻,用“发嗲”招呼顾客,越肉麻客人会越喜欢。试想一下,如果这也算是“顾客是上帝”的话,是不是中国所有的酒店都应该再“改进改进”,以满足 “上帝” 更多需求,招揽更多顾客(最好别收费)。

        上帝不能被抢夺

        “顾客是上帝”在第二次世界大战以来一直统治著世界营销史,但如今这看似至高无上的营销理念似乎将要崩溃了。因为,每一个企业都不能回避其获得利润的本质,每一个企业都在试图“抢夺上帝”和“征服上帝”。哈佛大学商学院教授迈克尔·波特(Micheal E.Porter)针对企业的竞争环境,提出了著名的波特模型,波特认为,企业最关心是它所在产业的竞争强度,而竞争强度又取决于“潜在的竞争者”、“现有的竞争者”、“替代品的生产”、“供应者的讨价还价的能力”及“购买者的讨价还价的能力”这五种基本的竞争力量。显然,在这五种竞争力量当中,“现有的竞争者”、“潜在的竞争者”和“替代品的生产”与企业竞争的直接结果显然就是“抢夺企业顾客(上帝)”;而“购买者讨价还价”背后的直接原因就是“竞争者”或“替代品”能够提供更高质量和更低价格的同类产品。因此“顾客压价”实际上间接地转化成了企业与“现有竞争者”和“潜在竞争者”之间的竞争。企业一旦面临顾客的压价要不屈服于这种压价,要不将顾客拱手送给自己的竞争者,从而“失去顾客”;表面上,大部分“供应者”并不直接抢夺企业的顾客。他们只是凭借于自身产品的质量和市场优势,通过提高企业投入的“要素价格”与降低“单位质量价值”的能力,从而影响现有企业的盈利能力和竞争能力。例如大型的纺织布料供应商相对于小型的分散的服装厂商来说,这种“供应方讨价还价的能力就十分明显。或者,某供应商的产品具有明显的质量优势,而市场上无法得到这种高质量的产品,或者是企业的“转换成本”相对高于从供应商那里获得的利益,此时的“供应者讨价还价的能力”尤其突出。事实上,这种“供应者的讨价还价能力”同样转化成了与“现有竞争者”之间的竞争,最终导致对企业顾客的抢夺。因为只有“竞争者”或“替代品”愿意以更高的价格购买“供应者”的产品,这种“讨价还价的能力”也才能表现出来。同样,企业要不接受“高价”的原料投入生产,降低盈利,要不被“竞争者”获得这种优势,抢夺更多的顾客。从这个意义上来说,营销就是战争,顾客就是企业要占领的阵地。所有的企业竞争聚焦于对上帝(顾客)的抢夺!难道“上帝”也可以被抢夺?

        上帝不分三六九等

        上帝最平等。然而,顾客天生不平等,天生就有三六九等之分。荣登全球16位顶尖管理大师之列的佩珀斯先生和罗杰斯博士,根据顾客对于企业的价值,将顾客划分为三类:最有价值顾客(MostValuableCus-tomer)、最具增长性顾客(MostGrow-ableCustomer)和负值顾客(BelowZeroCustomer)。他们的观点是,企业应当视最有价值顾客和最具增长性顾客为“上帝”,而对负值顾客不但不能视为“上帝”,而且必须最快地抛弃掉。因为负值顾客给企业带来不了任何价值,只会耗用企业资源。确实如此,据统计,英国航空公司65%的利润由35%的顾客创造。俄亥俄州哥伦比亚第一银行全部的利润则是由10%的顾客创造,80%的顾客让银行赔钱。“平等待客”是自古以来的经商之道。虽然“抛弃九等顾客”的观点目前并没有得到企业界和顾客的普遍的接受。但对企业来说,与那些为企业创造了75%—80%利润的20%—30%的那部分重要顾客建立牢固关系,则无可厚非,将大部分营销预算花在那些只创造公司20%利润的80%的顾客身上,无疑也是一种浪费或是效率低下。这是一个不容争论的事实。事实上,无论是一对一营销还是顾客关系管理技术等现代营销思想已经以一种“顾客分类管理”的方式“不公平”地对待了“三六九等”不同级别的“上帝”:2002年,摩托罗拉中国公司新设了大客户部,专为大客户提供更为周到细致的服务;中国联通成立客户关系管理中心,实施顾客分类管理;中国移动为其80万月消费1000元以上的客户赠送精美的《世纪虹》内刊……如果你因为自己是“上帝”而为此愤愤不平,试想一下,如果送一份五元钱的外卖,为了确保准时送到,还要打的。我们是否需要为这种服务精神喝彩?

        “上帝”不喜欢热闹

        上帝喜欢热闹。礼拜天是上帝最开心的时候,因为这时候上帝的信徒总会集中于教堂赞美上帝。然而,顾客并不是这样。很多时候顾客需要清静,需要一些私人空间或者说是需要一个合适的环境。他们不喜欢被人打扰,更不喜欢多余的“服务”。曾经,我和一位外国朋友在一家菜馆用餐,刚一落座便围上来五六个穿着各种闪光面料服装啤酒促销**,个个甜美可人。但他们为了抢夺有利地形,争先恐后地介绍啤酒,却将我的外国朋友挤得差点跌倒,皮鞋也被**们踩了个花脸。这样的“服务”只考虑自身的利益,根本不管顾客的感受,实在是让人难以接受和恭维。和朋友一块儿吃饭本来是件轻松愉快的事,但面对五六个促销不成功决不罢休的“围攻者”,让我们一点兴致都没有了。朋友告诉我说,这种啤酒促销简直就是一种骚扰,让人觉得很不安,在国外饭店里根本没有这种情况。

        员工比“上帝”更重要

        “顾客第一”、“顾客至上”的口号我们已经喊了很多年。好象从没有人怀疑过它的科学性。然而,确实有这样一家企业,它放弃了“顾客第一”的原则,倡导的是“员工第一,顾客第二。”这就是美国西南航空公司。西南航空公司总裁凯勒认为:“如果认为‘顾客永远是对的’,那就是企业主对员工最严重的背叛。事实上,顾客经常是错的,我们不欢迎这种顾客。我们宁可写信奉劝这种顾客改搭其它航空公司的班机,也不要他们侮辱我们的员工!”诚然,没有顾客的存在也就没有企业的存在。但从另一方面来说,企业的员工是顾客的直接接触者,是向顾客传递价值的关键。要想让顾客感到满意、得到尊重,企业必须首先让自己的员工感到满意、得到尊重;要想让顾客得到真诚完美的服务,企业必须首先对自己的员工提供真诚而完美的服务;要想为顾客提供一流品质的产品,必须首先将自己员工的素质塑造到一流;如果在顾客前面,我们的员工必须矮人一等,必须抛弃自尊,如果我们的员工连起码的人格尊严都得不到满足,他们又如何能够提供出一流的服务?事实上,对企业来说,员工也是顾客,是企业的“内部”顾客。从这个角度来说,“员工第一”理念的提出,非但没有否定与弱化“顾客至上”,反而是对“顾客至上”的一种更深层次的理解,它准确地丰富和发展了“顾客”的内涵,使之更具有现代意味。这才是真正的以人为本。面对这样的尊重和关爱,西南航空公司的员工能不感动?

        上帝不需要互动

        上帝从不与信徒对话,更不参与信徒的生活。然而,顾客并不是如此。在资讯时代的今天,人们已经越来越不能够满足于纯粹的商品交易,而要求能够直接与企业对话,甚至是参与企业。而网际网路的出现更为企业互动提供了前所未有的机会和方法,它们赋予了顾客选择资讯、回应公司以及与全世界人士谈论公司和品牌的能力。微软公司在推出视窗95时曾出现过一天打来40000个电话的情形;麦当劳曾在1996年举办了一项头奖为100万美元的益智问答比赛,数天之内就有十几个网站提供比赛的答案,其中的一个网站提供了3500-6000个问题的答案;97年发生的恒生膝上型电脑事件,因一名使用者的电脑得不到有效的维修而要求网友在网上贴上其与恒升交涉的经历文章。结果,在网上和网下的媒体上,引起轩然 *** ,事件引起的退货高达2451万元。尽管恒升在以后的法院裁决中胜诉,但却得了个“赢了官司,输了声誉”的下场。这些例子说明,在网路时代,由于资讯传播的广泛性和迅速性,企业营销的任何瑕疵都有可能给企业带来灾难性的打击。特别是高技术产品在其市场投放初期,由于技术上的不确定性,面临着顾客反馈资讯、不断改进产品效能的任务,因而建立与顾客密切的联络,倾听顾客的心声,加强双方的交流便显得尤为重要。有研究表明,一个品牌的层次与其顾客参与的程度存在着一种正比的关系。如果企业品牌在顾客心目中的层次和地位越低,顾客参与企业的愿望也相对较弱,而如果一个品牌在顾客心目中的层次和地位越高,甚至是认为这个品牌关系到自己的切身利益,那么这个顾客就越愿意参与这个企业的各种活动,企业与顾客的关系越紧密,特别是当他们将品牌视为一种精神品牌,这种参与程度可以达到最高境界。因此,这就要求企业必须改变以往的单向的灌输式资讯传播方式,而尽量与顾客进行沟通和互动,让顾客参与其中,才能建立起长期的稳定的顾客感情和友谊,从而立于不败之地。

        与其将顾客当上帝不如将顾客当朋友。

        综合起来 深刻理解“顾客是上帝”

        顾客是企业产品销售的市场,是企业赖以生存和发展的“衣食父母”。汉语词典上说:“顾客是到商店或服务行业来买东西的人或服务物件。”企业必须仔细的了解它的顾客市场,这样,可具体深入地了解不同市场的特点,更好的贯彻以顾客为中心的经营思想。

        随着市场竞争的日趋加剧 ,人们对顾客的看法也发生了巨大的变化。我国在改革开放前,商品短缺,什么都凭票供应。布票、粮票、油票、脚踏车票、缝纫机票等等,举不胜举。这些东西,现在已经变为特定历史时期的文物 。还留存在人们的记忆力里。那时候的百货商店里,售货员对顾客很少有笑脸。而是顾客拿出笑脸一遍又一遍讨好店员,想买点紧俏商品。问个三声五声,得到的是冷冰冰的态度,生硬的回答。那时候的顾客根本不可能会想到能成为今天的“上帝”。

        而在今天的市场经济的大潮中,谁赢得顾客,谁就赢得市场,谁的企业就能够有所发展。所以“顾客是上帝”的说法已经被人们普遍接受。正如马克思在《资本论》中所说的:“商品到货币是一次惊险的跳跃。如果掉下去,那么摔碎的不仅是商品,而是商品的所有者。”但是不同的人对这个问题的认识是不同的。为了全面、深入的理解“顾客是上帝”这个命题,本文从几个方面谈谈自己的看法。

        一、说“顾客是上帝”,就要尊重顾客的人格、满足顾客的需求

        现在我们常常讲“以人为本”,那么,商家就要更多地体现对顾客的人文关怀。企业的生命之源在于使顾容满意。由于科技的进步,经济的发展,市场竞争的加剧,已使今天的顾客不同于以前的顾客,今天的市场也不再是昨天的市场。现在,市场的主导权已由厂商转向了顾客手中。

        了解了顾客的需求,就等于了解了市场。人类社会的消费,包括生产消费和生活消费。是指人们对生活消费资料和对生产消费资料的一种需求和欲望。

        实现消费需求,必须具备两方面的条件:一是要有消费欲望。就是对市场提供的消费品的购买欲求。二是要有货币支付能力。仅有欲求而不具备货币支付能力,并不能成为现实的消费需求。有支付能力却无需求欲望,也不能构成现实消费的需求。

        从满足需求的程度分,消费需求可分为现实需求和潜在需求。现实需求是既有欲求又有一定量的货币支付能力。潜在需求是指需求欲望和支付能力相分离,但未来时期内可能产生二者的统一,变成现实需求。根据这样的道理,企业要学会引导和发现顾客的需求。比如海尔公司,在调查中发现有的顾客用洗衣机洗红薯,这个资讯反馈到公司。研究人员灵机一动,何不生产一种既能洗衣服又能洗红薯的特殊的洗衣机,投放市场,从而满足顾客的消费需求,为企业赢得了利润。企业时时刻刻想着顾客,站在顾客的角度换位思考,才能赢得顾客。

        现代企业市场营销不仅要提供市场需要的产品和服务,更重要的是让顾客满意。为什么让顾客满意如此重要?企业的顾客分为老顾客和新顾客。过去企业营销的重点往往放在吸引新顾客身上,但是,根据调查结果发现,吸引一个新顾客的成本是维系一个老顾客的成本的五倍,也就是说吸引新顾客比保持老顾客要花费更多的成本。所以在市场竞争激烈的今天,保持老顾客比吸引新顾客更重要。保持老顾客的关键是使顾客满意。一个对企业及其产品满意的顾客会再次光顾,将更多的钱花在企业产品上,还会像其他人做有利于企业的宣传,会爱屋及乌而购买企业的其他产品,会对企业产品的价格变动不敏感,会忽视竞争企业的其他产品和促销,会主动向企业提出改进建议。一个满意的顾客会带给企业巨大的好处。顾客的满意程度是企业未来盈利的指示器。所以,一个真正意识到让顾客满意的重要性的企业会千方百计的强化这样的价值观念:对本企业来说顾客是最重要的人。不是顾客依靠我们,而是我们依靠顾客。顾客不是我们工作的障碍,而是我们工作的目标;不是我们通过为他服务而给予他恩惠,而是他给我们为他服务的机会,并由此给予我们恩惠。

        其实 ,爱顾客就是爱自己。让我们再来看一下天堂与地狱的区别:一个人不知道天堂与地狱的区别,于是他去求教上帝,上帝先带他去了地狱,他看到所有人都是面黄肌瘦,但面前都是美食,每个人手里都拿着一双长长的筷子,很多人都在努力往自己嘴里送,但太长了,自己永远都送不进嘴里。上帝又带他去了天堂,结果天堂里的人红光满面,欢声笑语,原来是一样的筷子,自己送不到自己嘴里,但两个人可以相互喂食,其乐无穷。其实天堂与地狱的区别就是:只要每个人心中都拥有爱心,有替别人考虑的责任心,生活是必然美好的!

        心里只想着自己,而不为别人考虑,是不可能成为一个好的营销人员的。只有一心想着顾客,想顾客之所想急顾客之所急,才能更好的满足顾客要求,从而成就自己的事业。

        二、要讲诚信,为顾客提供最优质的产品和服务。

        我们传统的思想里,有无商不奸、为富不仁的概念。甚至有些人把奸作为褒义词来教育自己的孩子。本来一个好好的市场,由于假冒伪劣、坑蒙拐骗,眼睁睁的破坏了,为我们企业的发展造成极坏的影响。我们要搞市场经济,急需加快提升市场主体的自身素质,要按游戏规则办事,要讲诚信,为顾客提供最优质的产品和服务。搞弄虚作假,坑蒙拐骗,不会长久. 一位谙熟市场执行的人士说,信用是财富、是资本,它能证明你的资格和能力,信用高,则风险低,信用低,则风险高,信用是经济社会中的生命和灵魂,任何人应当像爱护眼睛那样维护自己的信用。

        我们把顾客当作上帝,就应该对顾客讲诚信,决不能欺骗上帝。有的人欺骗上帝,暂时得到利益,最终要吃大亏的。

        现在,食品安全已经成了问题。什么垃圾肉、陈化粮、令人作呕的食用油、黑心月饼等等。让人防不胜防。他们是赚了一笔黑心钱,但是老百姓不会永远上他们的当,他们最终必然遭到被封杀的命运。

        三、要研究上帝的心理,将顾客当作亲人

        我们的上帝是人民大众,不是那些不食人间烟火的神灵。我们在把他们尊敬为上帝的时候,千万不要忘了他们都是人,都有七情六欲。所以要研究顾客的心理,满足顾客的心理需求,用亲情打动上帝。 研究顾客的心理,才能满足顾客的需要。我们把顾客当作上帝,但是上帝也有高处不胜寒的时候。除了要对顾客尊重,为顾客提供最优质的商品和服务之外还要懂得当地的文化,尊重当地的民俗,了解顾客的愿望和要求。用亲情打动顾客。

        我们要准确理解“顾客是上帝”这句话。要真心诚意地把顾客奉为上帝,为顾客提供最优质的产品和服务,满足顾客的心理和精神需求。同时,我们还要形成自己的企业文化,保持自己产品的特色。因为顾客的水平不一定完全相同,还有一个对顾客宣传、教育、引导的问题。在这一点上,商家不能被动得把顾客看成上帝,要主动地研究顾客的需求、购买力。对不同的顾客采取不同的办法。要分门别类、抓住重点,做到心中有数。通过不同的策略,赢得顾客的信赖,抓住顾客的心。从而,在顾客中树立好的企业形象,不断地占领市场、拓展市场。

顾客就是上帝怎么解释这句话?

        售货的都是子民!

请问:如何理解"顾客就是上帝"这句话?

        我的理解就是我们要把顾客的利益放在首位,把他当成上帝来看待。

        我们如果是做生意的一定要了解顾客的需要,尽量满足顾客的需要,而且如果没有顾客来买我们的东西,那么我们也就没有可能获得利润,所以照顾顾客的利益也就是照顾好我们的利益。

        顾客就是上帝说的是我们要从顾客的角度出来,以最好的态度让顾客满意,以此来提高我们的销售,实现我们的利润。

顾客就是上帝这句话怎么反驳

        上帝是能够体谅别人的人,所以顾客应该体谅商家!

顾客就是上帝这句话永远对吗

        顾客是商家衣食父母,自然不能忘本,如此说法不会为过。否则即是忘恩负义,失去做人基本品质。

       

“顾客就是上帝”这句话是怎么来的

        沃尔玛连锁集团创始人——山姆·沃尔顿

        山姆开店坚守着一个信念,“只要商店能够提供最全的商品、最好的服务,顾客就会蜂拥而至。”他向员工提出了两条要求:“太阳下山”和“十英尺态度”。“太阳下山”是指每个员工都必须在太阳下山之前完成自己当天的任务,而且,如果顾客提出要求,也必须在太阳下山之前满足顾客;“十英尺态度”是指,当顾客走进员工10英尺的范围内时,员工就必须主动地询问顾客有什么要求,而且说话时必须注视顾客的眼睛。除此之外,他还提出十大经营法则:全心经营,比别人更尽心尽力;和同事分享利润;激励你的同事;凡事和同事商量;感激同事对公司的贡献;成功要大肆庆祝,失败则不丧心志;聆听公司内每一个人的意见;超越顾客的期望,他们就会一再光临;控制成本低于竞争对手;逆流而上,走不同的路,放弃传统观念。

        萨姆自幼便尝尽了生活的艰辛,在他心目中早已根深蒂固地扎下了“对每一个美元都珍重不已”的观念,这对他后来形成的经营风格不无影响。他说:“我们并肩合作,这就是秘诀。我们为每一位顾客降低生活开支。我们要给世界一个机会,来看一看通过节约的方式改善所有人的生活是个什么样子。

        这就是闻名世界的沃尔玛哲学,顾客是上帝。

请谈谈你对“顾客就是上帝”这句话的看法。

        要应对顾客的需求和要求来销售,一切以顾客的思想为主,毕竟接不接受也在顾客一念之间

顾客就是上帝 这句话是谁说的

        “顾客就是上帝”中国改革开放时代的产物,是中国人对顾客在市场经济中至高无上地位的最高评价,是中国人的独创,无从考证是哪个人说的

        希望对你有所帮助,望采纳

“顾客就是上帝”请从公共关系协调的角度评析这句话。

        就像过去的艺人一样,称观众们(也就是顾客)是“衣食父母”所谓“衣食父母”,他们供给了,做生意(作艺)的人衣食,所谓“民以食为天”,顾客就是“天”,不也就是“上帝”么?所以,老北京的百年老店,无一不是把顾客奉为至高无上的。所以才流传有一句话,称对待顾客们“进门就是客,坐下就是爷”。这其实是非常先进的经营理念。

大家觉得顾客就是上帝这句话对吗

        不对是妄称神的名,怕别人以后不去买他的东西,以得财妄称。

从市场营销角度分析,你如何看待正在我国蓬勃兴起的家用汽车业?你怎样思考汽车业未来的发展?

       斯柯达最早起源于捷克,后来被大众所收购。

斯柯达的历史

斯柯达他从1905年制造汽车到现在,已经有了100多年的历史,他经历过世界大战,在1924年生产的豪华型汽车之中,属于当时最贵的汽车,它的底盘比当时的劳斯莱斯还要贵,但是这几年大众在中国的销量确实下滑了很多,这也是挺让人遗憾的一件事情。

百年斯柯达名销量下滑

       百年斯柯达名下的汽车有很多,为什么销量现在下滑的这么厉害,定位方面有所尴尬,斯柯达现在的汽车价格从最小的6万到20多万的汽车都有,但是上汽大众在这个价格区域也有很多汽车,可以说在销售方面,我觉得是有些重合性质存在的,像我们父母那一代的人,说起来汽车就是大众,而且同等价位的汽车,大家总觉得大众比斯柯达要更皮实耐用一些。

       斯柯达这几年的销量可以说是一路下滑,曾经的神坛现在跌落了谷底,总觉得这辆汽车在背后的推动力方面并不是给得特别多,也就是说上汽的老大哥并不是那么喜欢带着斯柯达往前走。你比如说通用的凯迪拉克,XT4这款车为什么所有的凯迪拉克汽车都在降价,而XT4这款车降价就特别少呢?是因为他不能再降价了,因为他旗下还有别克如果降了价之后就会对别克造成影响。

其他车企的影响

同样道理可以说是大众影响了斯柯达的一些效率,尤其是在价位方面太过于重叠。斯柯达进入中国的定位是高于大众而低于奥迪的话,这个定位如果出现了,那我觉得斯柯达现在的销量应该也不会特别差,还有一种情况就是国产汽车的崛起使斯柯达的销量直线下滑。我们都知道国产汽车刚刚出现的时候,只是一味地模仿其他的品牌,那么如今有了自己的实力,肯定对一些合资品牌会造成一定的影响。

标致,斯柯达,马自达等,我觉得这几个品牌。国产汽车崛起后,对他们是有所影响的,和马自达比好看的。我们有领克,和斯柯达比的,我们有吉利,和标致比的我们有长城,长安,而且随着国产汽车的崛起,在价格方面也能得到一些亲民的效果,不会是在一味地堆叠配置。现在给到你的东西都是特别实在的,同等价位之中你可以买到高配或者是比他们给的更高配的感觉,不再是日产汽车,给一个特别舒服的后排空间,我们就疯了似的去买它,那个时代都已经过去了。

一成不变的斯柯达

       一成不变的斯柯达也是他现在走下坡路的一个原因,虽然说你也是百年汽车品牌,但是现在也是有一些嚼之无味,其实可惜的感觉,像这种百年车企想真的去突破自己是非常一件难的事情,标致现在已经换了大狮子头的车标,马自达也不用,马6改用阿特兹,但异响还是这么多,斯柯达没有突破的感觉,带来科技的感觉才能给你带来销量。以上内容希望可以帮助到你。

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什么是市场营销

       汽车进入千家万户,这是谁也改变不了的发展趋势,我认为5年后,中国汽车在制造水平和工艺上能达到发达国家水平,在发动机和前瞻性技术上还是会有很大的差距;在市场份额上,我相信除了高端产品,在中级和家庭用车上,国产品牌(包含合资企业)至少80%市场,而自主品牌至少60%的市场份额,需要说明的是,60%中大部分会是家庭用车,预估75%左右;在品牌上,会出现1-2家世界级品牌,5家左右全国品牌,区域新兴品牌还会增加,大多会是大企业多元化的结果,失败的尝试会更多;

什么是汽车营销?

市场营销主要是指针对市场开展经营活动、销售行为,包括促销、开拓市场等。

       市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

       广义市场营销:是从卖方的立场出发,以买主为对象在不断变化的市场环境中,以顾客需求为中心,通过交易过程,提供和引导商品或劳务到达顾客手中,满足顾客需求与利益,从而获得利润的企业综合活动。

       问题一:什么是汽车市场营销 汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

        汽车销售前途和潜力如何?基本收入状况是怎样的?

        汽车行业在中国还是朝阳产业,中国汽车产业还有近30年的高速成长期。目前中国家庭的汽车保有量不到4000万辆,中国还有亿万家庭没有买车,消费潜力之大让全球瞩目!汽车消费是终身消费,客户向您购买的不仅仅是汽车本身,客户还可能需要办信贷、买保险、买配件、做保养、做维修、做改装、上牌照、做装潢、做美容、做年检,有的客户出了事故还需要办理赔,车子用得差不多了还要当二手车卖掉。每一个环节都是利润点,也都是提成点。如果您的销售服务能让客户满意,客户会希望把后续的服务交给别人吗?跟客户交上朋友,客户还会帮您介绍客户。您做好了一个客户的服务,收益至少相当于卖掉三辆新车。虽然新进的汽车销售顾问底薪不过800-1000元,提成也就几百元一台车。但是,加上保险、装潢、上牌等业务提成,出售一台很普通的汽车提成高的也能拿到几百到一千多元。国外的专业汽车销售员,不仅仅向客户销售汽车,同时也销售保险,销售房产,销售旅游,销售机票等等。中国的销售行业正在成长,但还远未成熟。国外的今天就是国内的明天,汽车销售顾问的潜力与前途绝不可能低估,我们可以拭目以待。

        要做好汽车销售工作,应具备哪些知识和专业技能?

        要做好汽车销售,至少要做到“六懂”,即:

        一 懂汽车:掌握构造、性能、性价比分析工具; 二懂市场:掌握行业背景市场大局与市场动态;

        三懂营销:掌握和恰当地运用市场营销的精髓; 四懂销售:掌握销售流程销售话术与销售技巧;

        五懂服务:掌握销售过程服务与售后服务方法; 六懂客户:掌握客户心态消费心理与决策方式。

        要把汽车销售做优秀,还需要“三有”,即:

        一有计划:遵循销售规律有计划扎实推进工作; 二有技巧:遵循客户心理针对性采取攻心战术;

        三 有恒心:遵循成功规律不断改进工作和提升。

        问题二:什么是汽车销售 15分 汽车销售通常来说就是汽车销售顾问,就是为客户提供购车参考与服务的一个职位

        通常需要先经过培训自己所在品牌的车型与汽车相关知识

        然后在接待客户的时候,通过销售技巧,分析客户的购买需求,为客户讲解他的意向车型,客户购车后为客户安排交车手续,将车完好的交给客户,并在客户用车过程中解答他关于本车的相关问题。

        汽车销售顾问要熟悉自己品牌的车型及卖点,也要熟悉竞争品牌车型的相关知识,好为客户做对比分析。同时也需要了解汽车精品,汽车保险,汽车贷款等业务。

        因为4S店都会为客户提供保险及贷款,精品销售业务

        汽车销售顾问还要熟悉汽车购买,上牌,交税过程中的相关流程与手续,材料准备情况。一边为客户提供全面而周到的服务。

        因为对于大多数客户而言,汽车销售顾问就是他在购车中和用车后遇见问题时第一个去咨询的人。

        问题三:什么是汽车营销 汽车营销

        50年代出现的全新概念对市场营销学与市场营销行为的影响可以用美国通用电气公司(GeneralElectricpany)约翰?麦基特里克(JohnB.Mckitterick)1957年提出的“市场营销观念(MarketingConcept)”来概括。市场营销由从前的以产品为出发点、以销售为手段、以增加销售获取利润为目标的传统经营哲学,到以顾客为出发点、以市场营销组合为手段、以满足消费者需求来获取利润的市场营销观念的转变,被公认为是现代市场营销学的“第一次革命”。这一“革命”要求企业把市场在生产中的位置颠倒过来,过去市场是生产过程的终点,而现在市场则成为生产过程的起点,过去是“以产定销”,而现在是“以销定产”。重视消费者需求并以之为起点的市场营销活动,使消费者实际上参与了企业生产、投资、开发与研究等计划的制订。这些新概念和新理论不仅导致了销售职能的扩大和强化,而且促使企业的组织结构也发生了相应的巨大变化,销售部门不仅从企业的其他职能部门中独立出来,而且成为企业市场活动的核心部门。

        60年代是市场营销学发展的又一个黄金的十年。图书目录

        第一章 汽车社会与市场营销

        第一节 汽车社会的内涵

        一、汽车是健康文明生活的日常需求

        二、汽车工业是国民经济的支柱产业

        三、汽车社会中的汽车文化氛围浓郁

        第二节 喜迎汽车社会

        一、汽车社会的负面效应及其对策

        二、喜迎汽车社会的到来

        第三节 汽车社会中的市场营销

        一、市场经济的经营模式

        二、汽车社会的营销理念

        三、汽车市场竞争与营销工作

        第二章 市场营销的基本原理

        第一节 市场营销的定义、性质与内容

        一、市场营销学的定义

        二、市场营销产生的历史背景

        三、市场营销的性质和内容

        第二节 市场营销观念的发展变化

        一、市场营销观念的定义

        二、市场营销观念的发展变化

        第三节 消费者市场购买行为分析

        一、消费者购买行为的类型和动机

        二、消费者购买行为的基本内容

        三、消费心理与需求层次

        四、消费者购买行为分析

        第四节 组织市场购买行为

        一、组织市场的构成

        二、产业市场购买行为

        第五节 市场细分与目标市场的选择

        一、市场细分

        二、目标市场的选择

        三、市场定位

        第六节 市场调查与预测

        一、市场调查

        二、市场预测

        三、市场问卷调查实训

        第七节 产品及其生命周期

        一、产品的三层次概念

        二、产品生命周期的重要阶段

        三、产品生命周期决策

        第三章 汽车营销战略与管理

        第一节 汽车现代流通新体系

        一、加入WTO后的汽车市场营销

        二、建立现代汽车流通新体系

        三、汽车产品营销特点

        四、把握汽车市场的风云变化

        第二节 汽车营销目标与战略决策

        一、汽车营销目标

        二、汽车营销战略决策

        第三节 汽车市场的需求管理

        一、需求管理的内容

        二、营销业绩的评价

        三、营销的财务管理...>>

        问题四:汽车营销 中华汽车网校给大家找来一个范文供大家参考。 汽车营销师 汽车营销策划方案 关于汽车营销策划方案编制概述 怎样来编制一个汽车营销计划?大多数的汽车营销计划,包含上图所列的各节:摘要、当前营销状况、机会和问题分析、预测、目标、营销策略、行动方案、预计的损益表和控制。 计划内容各节概述如下: 1)汽车营销策划方案摘要 计划文件的开头部分应该有一个关于本计划的主要目标和建议事项的简短摘要。 2)汽车营销策划方案之当前营销状况 计划的这一部分提出关于市场、车辆、分销和宏观环境的背景数据。 市场状况:这部分列出为其服务的市场的数据。市场的规模和成长(以实物单位和金额体现),在市场和地区细分市场的销售量来表示。顾客需求和购买行为趋势。 车辆状况:这部分列出每一主要车辆过去几年的销售额、价格、贡献毛利和利润。 竞争状况:这部分对主要的竞争者进行分析,并逐步描述他们的规模、目标、市场份额、车辆品牌、营销战略和任何其他特征,从而恰如其分地了解他们的意图行为。 宏观环境:描述宏观环境的主要趋势?人口统计的、经济的、技术的、政治的(法律地)、社会的(文化的)--它们都与车辆的销售前景有着某种联系。 3)汽车营销策划方案之swot分析 在描述当前营销状况数据的基础上,一定要站在市场营销的角度上观察汽车营销市场,需要在计划期内对车辆销售的机会(威胁)、优势(劣势)和问题。 企业所面临的主要机会和威胁。机会和威胁是指能够影响企业前途的外部因素。把它们记下来,以便提出一些可能采取的行动。汽车销售经理应该对机会和威胁分类,以便对一些较重要的总是有足够的注意。 还应该分析公司的优势和劣势。优势和劣势是内部因素,与此对应的是作为外部因素的机会和威胁。公司的优势指的是公司在应用中可以获得成功的一些战略,而公司的劣势指的是公司需要加以改正的一些不足之处。 问题分析:在这一部分,公司应用机会(威胁)分析和优势(劣势)分析上的调查结果,以确定在计划中必须注意的主要问题。对这些问题的讨论,将导致随后产生的公司的目标、战略和战术。 汽车销售经理了解到的问题所在和面临着对目标作某些基本决策。这些目标将指导随后寻找战略和行动方案。 4)汽车营销策划方案之销售预测:在这一部分,对销售量、市场份额、利润等方面的预测。 5)汽车营销策划方案之目标确定: 计划应该具有一定的目标。汽车销售经理必须建立两种目标:财务目标和营销目标。 财务目标:每一个公司都在寻求一定的财务目标即投资报酬率、利润。为公司能做到多少利润回报是公司最想看到的实际策划,也是公司盈利最直接的体现。 营销目标:财务目标必须转化为营销目标。例如: 如果公司想赚到期200万元利润,并且它的目标利润率是销售额的2%,那么,它在销售收入上的目标必须是10000万元。在2002年获得总销售收入10000万元,比去年提高30%。销售量为500台车辆,它占预期的市场份额外2%。经过该计划工作后,公司品牌的顾客知名度从5%上升到30%。 6)汽车营销策划方案之策略制定: 目标市场:高层次的家庭,着重女性购买者 定位:有最好的和最多网点的售后服务 车辆线:增添一个新品牌。 价格:价格和竞争品牌相近。 分销网点:重点在市区、郊区;努力加强对郊县市场的渗透。 销售队伍:扩大10%和导入销售管理系统。 服务:可广泛得到和迅速服务。 广告:开展一个新广告活动,直接指向支撑着定位战略的目标市场;在广告中注重服务;增加20%的广告预算。 促销:增15%的促销预算。 市场调研:增在10%的费用,以改进对顾客选择过程中的了解和掌握竞争对手的动向。 策略说明描写了汽车销售......>>

        问题五:汽车营销与服务是干什么的, 培训目标: 培养具有必备的汽车维修及营销专业理论知识,掌握汽车维修的基本专业技能,掌握汽车基本结构和汽车保险、租赁政策法规,能够独立进行汽车销售和汽车中介的高级技能人才。在获得相关技能证书的同时,参加全国成人高考,取得成人大专学历学习资格,通过本专业大专课程考试,获得成人大专学历及技师学院毕业证书。 主干课程: 汽车机械基础、汽车电工电子基础、管理学基础、汽车构造与维修、汽车电气设备与维修、市场营销学、汽车及配件营销、商务谈判与礼仪、二手车鉴定与评估、汽车推销技巧、连锁经营与管理、汽车维修业务管理等。 就业方向: 可从事汽车专卖店(4S)、汽车进出口贸易公司等汽车销售、 技术服务与管理工作。

        问题六:学习汽车营销的目的是什么? 做好市场定位和规划。 更好的卖车,满足目标消费者需要。

        问题七:汽车销售顾问主要是做什么的? 恩 说的简单绩 就是卖车

        但是这个卖 不是容易的事

        你要有一定的 汽车结构和性能的知识 对汽车市场的了解 如果你一直喜欢车的话 平时对这方面关注的也比较多的话 相信 对车的了解 还是可以的

        卖车的话 当然是卖某一款 活着某一品牌的 这要你对这品牌的车的性能 优势 公司的情况 都了解的很清楚

        再就是 汽车这是大商品 顾客买的时候 都会考虑很久 对比很多汽车 这就需要你对别的汽车都有一定的了解 跟顾客讲好每款车的利与弊 这样对你工作才会更有利

        我就是干汽车行业的

        问题八:做汽车销售要学习些什么 汽车产品是一个复杂而特别的商品,由于结构复杂、技术含量高,因而汽车产品的销售成为了一个专业性极强的工作,其特点是销售周期长、销售难度大,顾客要求高,并非每一个销售人员都能够胜任此项工作。要成为汽车行业专业的汽车销售人员,应该具备以下六个方面专业能力。

        第一:比老板更了解自己的公司

        顾客确定了品牌和车型之后,同时更会关注将要合作的公司的具体情况,例如:这家公司是什么样的、实力如何、是不是值得他们依赖、会存活多长时间、未来会得到哪些保障等等问题。对于这些问题的判断,顾客除了直接的询问进行了解外,还会根据外部调查的情况进行佐证。通常情况,顾客会通过和销售人员的接触和交谈进行了解评价此家公司。因此,销售人员对自己所在企业的了解和好感会直接影响到顾客的决策。

        此时,如果汽车销售人员对公司的成长历史、现在所取得的成就、未来的发展远景、公司的文化等方面如有清晰的认识,会更容易赢得顾客的信赖。只有通过对企业发展前景的描绘增强客户的购买信心,同时,通过对公司热爱、对公司老板敬佩等方面真实情感的表露,让顾客感觉到这是一家说到做到、有良好企业文化和发展前景的企业,促使他们尽快做出购买决定。

        第二:比竞争对手更了解竞争对手

        知已知彼方能百战不殆,这是孙子兵法阐述的兵家制胜原则,也是商战中必须把握的原则。这里,结合所销售的汽车产品,应从以下几个方面了解竞争对手的情况:

        1) 品牌优势:包括品牌历史、品牌知名度和影响力、品牌给予顾客的附加价值等。

        2) 产品优势:产品的技术特点、性能水平、重要差别、同类产品销售情况、相对的优缺点等;

        3) 销售商:竞争对手的企业情况、人员情况、企业文化、客户的评价等

        4) 特殊销售政策

        一般情况下,顾客在选购汽车产品的时候,会要求销售人员对同类产品进行比较,此时如果销售人员不清楚竞争产品与竞争商家的情况,很难向顾客阐明自己的销售主张、影响他们决策。当顾客要求对竞争对手进行评价时,销售人员切忌提出负面的评价,这是专业销售基本的常识,但也不能对竞争产品倍加赞赏。从消费的心理看,如果销售人员按照顾客的要求说明竞争对手的劣势时,顾客会从心理上拉大与销售人员的距离,不利于打消顾客的疑议。特别是当销售人员对顾客已经认同的竞争对手、竞争产品进行评价时,所起到的负面作用更加明显,因而,销售中的一大禁区就是任何的销售人员绝对不要去说竞争对手的坏话,必须运用化解顾客异议的技巧有效地处理这方面的问题。

        第三:比客户更了解客户

        如果销售人员问客户:“您了解自己的需求吗?”顾客一定会告诉你:“废话,这还要问吗,当然是我最了解自己。”事实则不然,在实际的汽车销售中发现,有相当一部分顾客、特别是对汽车产品极不专业的顾客,当你问他需要选购什么样的汽车产品时,他会提出一些不相关甚至是不切实际的要求。的确,顾客从萌发购车的欲望到最终完成购买,会经历一个相对漫长的过程,会有“初期的羡慕”、“心动”、“想要”到“需要”这样一个需求变化的过程,在前三个阶段中,他们只是一种想法而已,并不可能落实到行动上。此时,销售人员要做的工作就是如何让这个过程缩短、加速顾客购买心理的变化,抢在竞争对手之前让顾客的需求与欲望明确化,最终达到销售的目标。要实现这种变化,销售人员需要掌握能够透视顾客心理、找到顾客需求的方法。最终要做到的是:销售人员要比顾客对他自己的了解还要深入、还要准确。

        第四:比汽车设计师了解汽车

        汽车销售最大的难点是每位销售人员必须对自己所销售的汽车产品有一个全面、深入的了解,对竞争品牌的产品有深入的认识,非常熟悉汽车相关的专业知识。

        大家知道,现在国内已经上......>>

        问题九:做汽车销售最重要的是什么呢? 最重的是对自己产品有信心。对自己同价商家的产品要很了解,要知道它缺点同时也要知道它锭优点,但在和客户谈的时候,一定要用自己的产品把对方的产品的优点比下去。还有一点就是你自己的问题,就是服务问题。

        问题十:中国汽车的营销策略有哪些.? 背背佳:4S终端互动营销策略

        [来源]: 阿里巴巴 [作者]: [发表时间]:2006-8-13 0:41:14

        经历2005年火爆的矫姿市场营销大战,背背佳在不到一年的时间内卖出上百万件产品,最终以90% 以上的市场份额成为青少年矫姿市场绝对的王者。在今天以成败论英雄的中国市场,很多营销专家认为背背佳复出市场一年后的快速走红,只不过是2005娱乐营销主旋律的一个乐章。但笔者认为,单一的娱乐行销并不能创造一个上百亿的市场甚至产业。毫无疑问,2005年初与中国电视直销第一品牌橡果国际的联手,使得背背佳获得了得天独厚的电视广告高空轰炸优势,重金签约何洁,赞助超女巡回演唱会,更是让背背佳的品牌享用了一回娱乐营销大餐。但是,如果背背佳仅仅是依靠广告袭击,是不可能在一个日趋理性的,近100亿元容量的矫姿市场独占鳌头,并遥遥领先同样拥有资金和广告通路的跟进者的。

        最近据北京晚报、信报等媒体报道,北京康复医学会将于2005年12月至2006年12月对北京市三万名中小学生分批实施脊柱侧弯普查,并进行五年的防治追踪。北京康复医学会也为此专门设立了脊椎分学会。

        目前我国中小学生脊柱侧弯的发生率呈明显上升趋势。但脊柱侧弯至今尚未引起家庭、学校及社会的高度重视。北京康复医学会在最近的一份报告中指出,近视眼、脊柱侧弯以及心理问题已经构成青少年健康发育的三大障碍,并且调查数据显示这三大问题正呈现恶化趋势。同时另一份调查报告显示:我国大中专院校数千个专业中,有42%的专业对近视、驼背、身姿不正等学生限制报考。这意味着由不良坐立行走姿态导致的脊柱侧弯、驼背、近视等问题不但是生长发育的障碍,更直接影响到青少年未来的升学就业。

        北京康复医学会的专家指出,如果能建立脊柱健康意识,掌握一些脊柱保健常识,及早发现、及早治疗,采取有效的技术性防范措施,绝大部分脊柱侧弯是可以完全矫治、控制的。在巨大的市场需求驱使下,青少年健康用品,特别是矫姿产品市场的火爆就不足为奇了。据Wisdom市场调查公司估计,2006年中国矫姿市场的容量将高达100亿元。上个世纪末矫姿产品第一品牌背背佳的复兴就是一个最好的注解。

        一年卖出上百万件,靠什么?

        经历2005年火爆的矫姿市场营销大战,背背佳在不到一年的时间内卖出上百万件产品,最终以90% 以上的市场份额成为青少年矫姿市场绝对的王者。在今天以成败论英雄的中国市场,很多营销专家认为背背佳复出市场一年后的快速走红,只不过是2005娱乐营销主旋律的一个乐章。但笔者认为,单一的娱乐行销并不能创造一个上百亿的市场甚至产业。毫无疑问,2005年初与中国电视直销第一品牌橡果国际的联手,使得背背佳获得了得天独厚的电视广告高空轰炸优势,重金签约何洁,赞助超女巡回演唱会,更是让背背佳的品牌享用了一回娱乐营销大餐。但是,如果背背佳仅仅是依靠广告袭击,是不可能在一个日趋理性的,近100亿元容量的矫姿市场独占鳌头,并遥遥领先同样拥有资金和广告通路的跟进者的。

        一个企业不可能两次踏进同一条河流,上个世纪末背背佳的崛起只是验证了矫姿市场需求的巨大潜力。2005年背背佳再度发力的时候,市场已经不是昨天那个市场。今天的消费市场更加成熟,消费者对企业的品牌定位、技术创新、客户服务等内功提出了更高要求。面对新的市场需求和营销理念,上个世纪末在市场中迅速窜红的背背佳到底是靠什么东山再起的呢?这次,还会昙花一现吗?记者最近走访了橡......>>

       好了,今天关于“辉腾汽车失败最重要的原因是什么?从市场营销角度”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“辉腾汽车失败最重要的原因是什么?从市场营销角度”有更全面、深入的了解,并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。